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心中有百姓 肩上有担当

发布时间:2021-09-01 08:52:00

始于群众需求,终于用户满意,

坚守初心担使命,为民服务解难题。

阳光人心中有百姓,肩上有担当,

全心全意为鹤城百姓营造温暖家园。

“我家分户改造时,屋里东西特别多,多亏阳光热力金昌站的师傅们帮忙,不但站在用户立场设计合理的管线走向,还帮着我们挪动家具物品,一整就是满头大汗,我要为阳光人点赞”,浏园20号楼1单元102室朱志森看着改造后整齐的供热管线和干净的室内环境激动地说。

浏园20号楼是浏园小区一座有着20多年楼龄的“重点”老旧楼房,采用上供下回串联的原始供热方式,入户管径小,而且随着管网老化,管线伴有堵塞现象,特别是用户私改现象严重,影响整栋楼的管网平衡,导致该楼用户室温一直不理想。今年阳光热力集团金昌站将这栋老旧楼房纳入“重点对象”,并列入分户改造工程范围。在分户前期,有部分用户考虑室温还可以,怕分户改造后对室内装修造成影响,拒绝分户改造。站长张宇新每天安排好站里维修、检修任务和其他事务后,就与专业技术人员对该楼进行实地勘察,并制定科学合理的施工方案。下班后他坚持与供热服务员深入用户家中逐门逐户进行分户改造宣传,摆事实、讲道理,通过一段时间的接触和沟通,用户们被阳光人真诚服务为民的态度和作风所打动。在分户改造过程中,施工人员克服炎热天气和疫情防控等不利因素影响,主动为用户搬挪家具等物品,在各方面给予力所能及的照顾,同时佩戴好防护用具、鞋套、抹布,坚持“日清日结”原则,每施工完成一户,就负责清理好环境卫生,切实保障居民良好的生活环境。在每天施工结束后,张宇新站长都要前往分户楼检查施工质量及环境卫生情况,加强与用户沟通,及时了解百姓意见和建议,化解不必要的误会与矛盾,赢得了用户们的广泛认可和肯定。

阳光人也有家庭中的责任,更想尽力做到忠孝两全。张宇新的母亲七月末确诊肺癌晚期,此时正值分户改造工程紧要关头,他每天忙完单位事务不管有多晚,都要去看望母亲,询问老人身体状况并陪她唠唠嗑,但“天不遂人愿”,母亲还是在半个月后医治无效永远的离开了他。“树欲静而风不止,子欲养而亲不待”,陪伴母亲的时间还是太少了,这是张宇新心中永远无法忘却的痛。自古忠孝难两全,因为他心中装着辖区广大用户的冷暖,肩扛供热民生保障的使命与担当,时刻把百姓的利益放在首位,甘于奉献、不计得失,舍小家、为大家,一心扑在工作岗位上,只为了高标准、高质量做好供热服务工作,用真情和汗水守护好鹤城百姓冬季的温暖!