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阳光人送来的第一股暖流,再次温暖鹤城!

发布时间:2021-10-13 14:55:00

秋日的鹤城,室外气温开始逐渐走低,人们在瑟瑟秋风中已经感到了丝丝寒意。在看到10月14日我市气温将有明显下降的天气信息预报后,阳光热力集团按照市行业主管部门的统一部署,所属各区域供热热源于10月12日提前开栓送热,10月13日凌晨,阳光热力集团区域供热辖区内的热用户,就已经充分享受到了阳光人送来的第一股暖流!

“十一”长假,当人们阖家团圆、休闲放松之时,阳光热力集团的全体员工却肩负责任和使命坚守供热第一线,为开栓供热做足各项准备工作。

9月15日起阳光热力集团所属各辖区管网陆续注水、试压,提前进行供热系统冷态运行,排查供热设施堵、漏、气塞等问题,确保供热开栓即达标。

10月10日早,阳光热力集团南苑热源、万佳热源率先点火起炉,集团所属各热源先后错峰点火温炉,对供热管网进行蓄热运行,做好随时向用户开栓送热的充分准备。10月12日,阳光热力集团区域供热辖区内的各处热源全面开栓送热,区域供热热源辐射的1100多万平方米、90多个小区、12万余户居民提前感受到了阳光人送来的汩汩暖流。

煤炭短缺、煤价疯涨,能源不足、供应紧张,供热成本持续走高,价格倒挂矛盾日益突显。在这个背景下,本采暖期供热工作面临着极其严峻的挑战。阳光热力集团立足于持之以恒做好民生福祉工作,始终不渝坚守为民服务初心,全力守护鹤城百姓的舒适温暖。在上个采暖期结束后,抢前抓早做好煤炭储备、“冬病夏治”等各项供热准备工作。为持续提升供热质量精准发力,针对上期存在的个别低温现象和管网阀门老化、设备陈旧、跑冒滴漏等情况进行“问诊把脉”,确定“治疗方案”,制定了严谨细致、科学合理的夏季检修改造计划,实施技术改造、外网更新、分户改造、低温楼系统清洗等各项有效举措,投入大量资金和人力对老旧管网进行更新改造,对老旧小区进行分户改造,彻底解决供热设施老化、系统平衡失调、热能损失严重等不利问题。增强供热保障能力,加快推进热源扩建项目建设进程,进一步提升智能化供热水平。加大煤炭采购力度,克服重重困难,拓展煤源渠道,本采暖期截止开栓前已经储备煤炭35.5万吨,完成本采暖期计划储煤总量的80%。确保应急处置有力,阳光热力集团所属各供热单位制定完善各类应急预案,组建应对供热突发事件的机械化专业抢险救援队伍,全方位保障供热生产运行安全。

进一步细化供热服务工作,多渠道、全方位为百姓提供智能、便捷、高效的服务。开栓供热后,阳光热力集团将继续开展常态化的访民问暖工作,入户测温走访,倾听用户心声,全面掌握各区域居民室内温度情况,及时调整供热参数。阳光热力集团各供热服务大厅实行全网收费、一站式服务,客服热线电话2222003全天24小时不间断服务,受理用户报修及投诉,第一时间解决用户所需所急事宜。阳光热力集团还将通过集团官方微信公众号、微信用户服务群、云MAS短信推送等途径及时发布供热方面的各项政策、各种信息,解答各种诉求,便于广大用户及时了解。结合疫情防控形势需要,广大热用户可以直接通过微信、支付宝、阳光热力集团微信公众号、企业官方网站、龙江银行手机APP及市政府“鹤城在线”APP等线上方式,足不出户轻松缴纳热费。

2021-2022年采暖期的供热大幕已经拉开,全体阳光人将继续弘扬新时代住建铁军精神,坚守初心、勇挑重担、攻坚克难、砥砺奋进,全力以赴保障鹤城百姓温暖舒适过冬,用实际行动向广大热用户递交满意答卷,向党的百年华诞献礼!