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供热服务
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阳光服务“零距离”

发布时间:2020-07-20 08:51:00

室外虽骄阳似火

但我早已心潮澎湃

自7月11日起

全部供热服务战线的阳光人

利用休息时间

拉开了供热服务宣传会战的帷幕!

为做好本采暖期的供热服务工作,为即将到来的缴费高峰期做足准备,7月20日,阳光热力集团召开了各供热子公司供服副总经理和供服科长参加的宣传动员会,部署全体供热服务人员走到用户身边、走近用户家中,倾听用户心声、了解用户诉求、解答用户疑问,收集用户对供热服务工作的意见和建议,便于更加了解智能化的缴费服务方式,使服务水平更高效、更快捷,让用户在家尽享“阳光服务”的便利,同时也减少高峰期用户因缴费而产生人员聚集,缓解防疫压力,最大程度的保障用户的身体健康与人身安全。

阳光热力集团副总裁张琦、副总裁苏柠、集团相关职能部门工作人员以及集团所属各供热子公司供热服务战线上的全体员工们,分别深入到各个辖区,在持续高温36℃左右的炎炎夏日里,与广大用户面对面的贴心服务指导,也拉开了本采暖期疫情防控常态化形势下深入社区宣传的序幕。

【广场宣传篇】

【入户宣传篇】

通过向社区群众发放供热宣传单、服务联系卡及详细讲解线上缴费方式和使用方法,为用户减少人员接触风险、妥善解决供热问题提供便利,用实际行动让百姓真真切切感受到阳光人一切从群众利益出发的服务初心和视用户为亲人的服务承诺。

“不断提高用户满意度”

是阳光人供热服务工作的原动力

“不断提升供热质量和服务水平”

更是阳光人为之不懈努力的前行目标